爛 BOA ~ 效率差服務爛!

一張信用卡明明核准了搞半天收不到
最好笑得是我收到 BOA 的廣告信
才知道原來名字跟地址都是錯的(還寄的到才奇怪)
難怪一直收不到卡
這張卡是剛開學時辦的,已經打電話問過好多次
電話轉來轉去,最後終於似乎搞定了
跟我說十天內就會寄到,結果我只收到廣告信
而且上面的資料完全是錯的!
我也有順便開戶,開戶的資料就沒問題
支票上面的資料也都沒問題
我請他們直接核對帳戶的資料,也不能直接更改
他們有我的社會安全號碼,沒辦法確認姓名嗎?
尤其是剛剛客服態度又差,害我一整個超級火大
最後的結論就是要我帶著證明文件到分行更改資料
馬的~如果是錯一兩個字有可能是我筆誤
問題是他上面那個名字就只有姓(CHEN)是對的
名字根本就完全不一樣,不知道哪裡生出來的
總而言之,有夠不爽,要不是 BOA 的卡好申請
才不爽用他們的卡勒!
而且就我打的幾通電話,每通電話都要轉個一兩次
大概超過一半的客服態度不是很好,有一兩個很差!
明天要去分行一趟,希望不要再出差錯了!
BOA 評價:半顆星 (基於好申請不得不給半顆星)

2 回應:


可不是嗎?美國的月亮不見得比較圓!
wetfishmon



這裡是美國.
家常便飯~ ^o^


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